Qoople — управляющая компания инвестиционной недвижимости

Про рынок недвижимости в Турции принято говорить громко. Высокий спрос, море, инвестиции, цифры в евро, красивые рендеры — всё это правда. Но есть вещь, о которой чаще всего говорят вскользь.

В Турции недвижимость хорошо продаётся.
А вот управляется — редко и несистемно.

Реальность рынка: что происходит после покупки

Большинство сделок в курортных регионах заканчиваются на передаче ключей. Агент выполнил свою задачу — объект продан. Дальше собственник остаётся один на один с реальностью эксплуатации.

В Алании и в целом в Турции почти нет полноценных управляющих компаний в классическом понимании. Есть агентства недвижимости, которые продают объекты и называют себя управляющими — потому что это помогает лучше конвертировать покупателя в сделку. Но за этим названием чаще всего не стоит ни инфраструктуры, ни бизнес-процессов, ни ответственности за результат.

По факту собственник не понимает:
— кто и как ищет арендаторов;
— на каких площадках реально размещён объект;
— соответствует ли заявленная загрузка действительности;
— сколько объект зарабатывает на самом деле и за счёт чего;
— в каком состоянии квартира между заездами.

Альтернатива — управлять самостоятельно. Но это десятки задач: юридические вопросы, поиск гостей, переписка и ответы на возражения, заселения и выезды, клининг, мелкий ремонт, экстренные ситуации. В реальности это превращается в постоянное напряжение и нервы, которые не имеют ничего общего с идеей «пассивного дохода».

Именно в этой точке и начинается история Qoople.

Как появилась Qoople

Антон, бизнес-партнёр Qoople, формулирует это так:

«Когда мы запускали Qoople, рынок уже был насыщен агентствами, которые умеют продавать. Но мы увидели огромный пробел — в управлении. Люди покупают недвижимость, а после сделки остаются один на один с ремонтом, сдачей, сервисом и контролем. Мы решили этот разрыв закрыть».

Это не легенда для сайта. Это реальное ощущение рынка изнутри. В Турции сильна агентская культура, но слабо развита культура системного управления активами. Много частных управляющих, много договорённостей «на словах». Пока всё идёт гладко — работает. Как только появляется нестандартная ситуация — система разваливается.

Qoople создавалась не как агентство и не как «ещё одна управляющая компания». Мы изначально строили структуру, которая берёт на себя недвижимость целиком и отвечает за неё как за инвестиционный актив.

Кто мы сегодня

Сегодня Qoople — управляющая компания инвестиционной жилой недвижимости в Турции с фокусом на Аланию. Мы работаем в сегменте бизнес и премиум — осознанно.

Не потому что «дороже», а потому что именно в этом сегменте управление критически влияет на результат. Квартира стоимостью 150–300 тысяч евро может быть либо стабильным источником дохода, либо постоянной головной болью. Разница почти всегда не в локации и не в метраже. Она в управлении.

На текущий момент:
— под управлением Qoople более 200 объектов;
— совокупный объём недвижимости — свыше 75 млн долларов;
— команда с более чем 16-летним суммарным опытом управления;
— средняя загрузка по портфелю — более 90%;
— собственная IT-платформа и круглосуточная поддержка арендаторов.

Почему Qoople — не агентство и не посредник

Нас часто пытаются сравнивать с агентствами недвижимости или частными управляющими. Формально мы работаем рядом, но по сути это разные модели.

Агентство зарабатывает на продаже. Его задача — закрыть сделку. Управление после этого либо отсутствует, либо предлагается как формальная опция без реальной ответственности за доходность.

Частный управляющий — это, как правило, один человек. Иногда отличный специалист. Но вся модель держится на его личной вовлечённости, доступности и ресурсе. Такая система дает низкую доходность  и слабо защищает собственника.

Qoople работает как оператор. Мы зарабатываем только тогда, когда зарабатывает собственник. Наша экономика напрямую связана с доходностью объекта, а не с количеством сделок.

Именно поэтому мы продаём только те объекты, которыми готовы управлять. Если квартира не подходит под инвестиционную модель, неудобна в эксплуатации или не имеет понятного спроса — мы прямо об этом говорим.

Управление как система, а не набор услуг

Мы не «сдаём квартиры». Мы управляем активами.

Каждый объект проходит обязательную подготовку: анализ планировки, комплектации, позиционирования и целевой аудитории. При необходимости проводится редизайн или хоумстейджинг — не ради визуала, а ради цифр. Грамотные интерьерные решения стабильно увеличивают среднюю ставку и загрузку на 30–40 процентов.

Далее включается операционная система: заселения и выезды, клининг по отельным стандартам, контроль состояния квартиры, работа с мелким ремонтом, коммуникация с гостями и решение инцидентов. На одном объекте это кажется простым. На десятках — возможно только при наличии процессов и регламентов.

Отдельный блок — маркетинг и дистрибуция. Мы работаем с букинг-платформами профессионально и системно. Сегодня объекты Qoople представлены более чем на 25 международных площадках, и это количество постоянно растёт. Мы управляем контентом, языковыми версиями, ценами, сезонностью и алгоритмами площадок, потому что именно это напрямую влияет на загрузку и итоговую доходность.

Прозрачность и контроль для собственника

Прозрачность — один из базовых принципов Qoople. Мы не считаем нормальной модель, где собственник получает информацию «по настроению менеджера».

У каждого владельца есть личный кабинет с полной картиной по объекту: доходность, загрузка, бронирования, отчётность. Где бы вы ни находились — в Москве, Берлине или Дубае — вы видите, что происходит с вашей недвижимостью в Алании в режиме реального времени.

За каждым собственником закреплён персональный менеджер. Живой человек, с которым можно обсудить стратегию, изменения и решения. Персонализированный подход к каждому владельцу — один из наших базовых принципов, а не маркетинговый лозунг.

Мы управляем недвижимостью как бизнесом: с цифрами, аналитикой и ответственностью за результат.

Сервис для арендаторов как инвестиция в доход

Для нас арендаторы — не «временные гости», а ключевой элемент инвестиционной модели. Человек, который чувствует внимание к деталям, с высокой вероятностью вернётся, оставит качественный отзыв или порекомендует объект.

Поэтому мы выстраиваем сервис на уровне хорошего отеля: комплектация, чистота, понятная коммуникация, поддержка 24/7, инструкции, рекомендации, трансферы и дополнительные услуги. Это не бонусы. Это инструменты роста доходности и стабильности.

География и фокус

Мы сознательно не распыляемся по всей Турции. Наш фокус — Алания. Глубокий, детальный и ежедневный. Мы знаем районы, реальный спрос, сезонность и ликвидность не по отчётам, а по практике.

Это даёт нам то, чего часто не хватает крупным сетям: контроль на месте и гибкость в решениях.

Вывод

Qoople — это не история про «продал и забыл».

Это системная работа, прозрачность и реальный доход.
Мы не обещаем чудес. Мы просто управляем недвижимостью так, как сами хотели бы, чтобы управляли нашей.

Именно поэтому мы здесь надолго.
Потому что мы — Qoople.